Outsourcing

Service für erfolgreiche Entscheidungen

Wir sind Ihr Outscourcing-Partner und Geschäftsprozess-Dienstleiter. Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, bieten wir Ihnen professionelle Tools und die passende Infrastruktur, um Ihre Produkte, Dienstleitungen und Services ganz oder teilweise auf unsere Systeme auszulagern.

Das kann den Versand von Regelkommunikationen, Leistungserbringung, Transaktionsverwaltung, Ihr Beschwerdemanagement oder die Steuerung der Kundendaten beinhalten. Gerne übernehmen wir auch komplette CRM-Maßnahmen für Sie.

Effiziente Prozessgestaltung

Wir bilden für Sie BI-Lösung ab, welche dem neusten Stand der Technik entspricht. Sie erhalten transparente, aussagefähige Informationen aller internen und externen Geschäftsprozesse. Wir entlasten Sie von zeit- und kostenintensiven Prozessen und eröffnen Ihnen mit modernster Software-Unterstützung ein ideales Arbeitsumfeld. Profitieren Sie von Ihren neu erworbenen Wettbewerbsvorteilen!

Bleiben Sie Pilot im Vertriebscockpit

Sie sind noch etwas kritisch gegenüber Outsourcing? Vor der Entscheidung für ein Outsourcing erstellen wir für Sie eine detaillierte Analyse. Hierin werden Perspektiven, Organisation, Technik und Ergebnisorientierung genauestens aufgeführt. Wir garantieren hundertprozentige Transparenz.

Selbstverständlich können Datenbanken und -strukturen auch auf Ihrem eigenen Server laufen. Nutzen Sie die sich Ihnen bietenden Möglichkeiten!

Angebot:

  • Aufbau von IT-Infrastruktur
  • Prozess-Servicemanagement
  • CRM-Lösungen (angepasst und konfektioniert auf Ihr Produkt/Dienstleistung)
  • Transaktionsverarbeitung
  • Data Warehousing und Business Intelligence (Reporting)
  • Online-Applikationen und –Portale
  • Kundenmanagement
  • Regelkommunikationen, Rechnungsversand und Leistungserbringung
  • Zuordnung von Zahlungen, Transaktionen und Buchungskonten
  • Postbearbeitung (Kündigungs- und Mahnbearbeitung, Beschwerde-Management)
  • Kundenservice/Call-Center
  • Verarbeitung von Massentransaktionen

Sie haben Fragen? Sprechen Sie mit uns – wir beraten Sie gern!